Resume
Interview Chapter 3
1.
Questions and Their Uses (Pertanyaan dan kegunaannya)
Dalam wawancara kita pasti tahu satu-satunya alat yang
terpenting adalah pertanyaan. Pertanyaan dapat menjadi pernyataan atau tindakan
non verbal yang dapat mengundang jawaban atau respon. Menurut sebagian orang,
pertanyaan merupakan alat yang digunakan dalam pekerjaan sehari-hari :
Pertanyaan memiliki 3 kriteria :
a.
Open or Closed (Terbuka dan tertutup)
b.
Primary or Probing (Dasar atau penyelidikan)
c.
Neutral or Leading (Netral atau Mengerahkan)
Dengan penjelasan
sebagai berikut :
a.
Open or Closed (Terbuka dan tertutup)
Pertanyaan terbuka :
pertanyaan yang meluas, seringkali hanya sebuah topic dan membiarkan responden
bebas untuk menjawab.
1.
Pertanyaan sangat terbuka :
Ø Ceritakan pengalamanmu di Iraq?
Ø Apa yang kau ketahui tentang
tanaman organic?
2.
Pertanyaan terbuka yang sedang :
Ø Dimana kamu tinggal diIraq?
Ø Liburan pergi kemana saja?
3.
Pertanyaan terbuka yang memiliki keuntungan : Pertanyaan terbuka
membuat responden berbicara serta mendapatkan informasi. Jawaban panjang
mengungkapkan responden tertarik dan memberikan informasi penting. Pertanyaan
terbuka biasanya menimbulkan ketertarikan dan kepercayaan.
4.
Pertanyaan terbuka tidak membawa keuntungan : pada pertanyaan terbuka
ada kemungkinan responden menjawab dengan jawaban yang terlalu singkat atau
bertele-tele sehingga sulit mendapatkan suatu informasi.